Quelques reponses a vos questions, FAQ

Si par exemple la taille ne me convient pas ou la couleur qu'est-ce-que je peux faire ?
If the size or colour don't satisfy me, what can I do?
Toutes les robes sont faites sur mesure et personalisables.
All the dress are tailor-made and customisable.
Vous pouvez donc choisir la taille et la couleur qui vous conviennent.
You can therefor chose the size and the colour that suit you.
Vous devrez nous fournir vos mesures exactes d'apres un tableau que nous vous fournirons.
You will need to give us your exact measurments following a chart that we will provide.
Nous vous enverrons egalement un echantillonage photo de couleurs afin que vous puissiez choisir celle que vous voulez.
We will also send you a sample colour chart so that you can chose the one you want.
Vous pouvez aussi rajouter ou enlever des details: avec ou sans traine, plus ou moins de fleurs ou de broderies, changer la couleur des fleurs ou des broderies, etc...
You can also add or remove any detail you want: with or without train, more or less flowers or embroidery, change the colour of the flowers or of the embroidery, etc...
Nous envoyons une photo de la robe finie avant de l'envoyer pour approbation des clients.
We will send you a picture of the finished dress before we send it to you for approval.
Si la robe sur les photos ne convient pas, avant l'envoi, des modifications pourront encore etre faites.
If the dress on the picture is not satisfying, before it's sent, some modifications will still be possible.
Dans les cas extremes (erreur dans la taille ou le modele de robe envoye, mais cela n'est jamais arrive), un remboursement sera possible sous condition de retour de la robe (retour aux frais du client).
In extreme cases (mistakes in size or model of the dress sent, but it's never happened), a refund is possible if the dress is returned (return shipping to be paid by customer).

Quand est-ce qu'on reçoit la robe ?
When do we receive the dress?
La fabrication prend une vingtaine de jours et la livraison 3 a 5 jours (service de livraison express en suivi).
Making the dress take about 20 days and delivery 3 to 5 days (express delivery service).

Le mode de paiement
How to pay?
Les frais seront regles via PayPal par carte banquaire (sans avoir besoin de creer un compte PayPal) ou par compte PayPal (si vous en avez un).
The fees will paid via PayPal by credit card (no need to creat a PayPal account) or by PayPal account (if you have one)
La robe est payable au moment de la commande et les frais de livraison payables une fois la robe prete a etre envoyee
The dress will be paid for when the order is placed and the shipping fee can be paid once the dress is ready to be sent.

Pour plus de renseignements sur PayPal vous pouvez consulter leur site http://www.paypal.fr/
For more information on PayPal, please got to their website http://www.paypal.com